360VSQQ一场精心策划的西安事变下

发布时间：2020-03-10 11:07:40 阅读：次来源：毛垫厂家

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3)战情进展

第一阶段：预设伏兵隐私战

9月27日，360发布直接针对QQ的隐私保护器工具，宣称其能实时监测暴光QQ的行动，并提示用某聊天软件在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据。这引发了网民对QQ客户端的耽忧和恐慌。360成功地打胜了一场用户心理战，同时选择马化腾生日这一天开战，无疑也表达了对对手的鄙弃。而这一切，还都是序曲。

第二阶段：挑衅羞辱扣扣保镳导弹轰炸

10月29日，360宣布推出一款名为扣扣保镳的安全工具。360称该工具全面保护QQ用户的安全，包括阻挠QQ查看用户隐私文件、避免木马盗取QQ帐号和给QQ加速等功能。

从扣扣保镳的功能看，明显是蓄谋以久，不是一朝一夕能开发出来的，而且精确制导，可制止启动QQ秀、QQ会员等数项其社区增值服务的最核心来源，近乎直接卡死了腾讯的生存法门。

这看上去是1招真正的杀手锏，不但可重击对手、扩大市场空间，乃至还可以借安全为名，名正言顺取得QQ的用户资源，以更加全面、深入地瓦解QQ帝国的用户基础。

但根据目前战情的变化来看，扣扣保镳的导弹轰炸，还只是虚晃一枪，并不是周鸿祎的真正后手，他并没有把宝压在这颗导弹上。他主要是想用这类道德上痛打落水狗、市场上直挑对方老巢、近乎羞辱般的方式，激怒腾讯。

果然，11日4日上午的腾讯新闻发布会上，公关经理刘畅以泪洗面，哭诉腾讯上下全部员工正在经历10多年来最惨烈的一次遭受周鸿祎的战略目标到达了，由于一个人在倍感羞辱、泪眼交加的时候，常常会做出丧失理智的反应腾讯真的祭出了它的核武器。

第三阶段：引蛇出洞腾讯核武器反击

以泪洗面的腾讯宣布了一个艰苦的决定，在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，这是360与腾讯一系列争斗中，腾讯方面迄今为止最剧烈的行动腾讯自己的定义是惨烈行动。此举立刻引发震动了全部业界，腾讯也由此堕入了网友口水的汪洋大海中，由于腾讯这一核反击，客观上是以牺牲用户利益为代价的，腾讯一下子失去了道德制高点，同时腾讯此举表现出的潜伏垄断竞争能力，也令业界人心惶惶。使人瞠目结舌的是，周鸿祎几近第一时间通过微博表态称自己早有预案：对腾讯这样丧心病狂的行动，360有预案。我们推出了WEB QQ客户端，该款软件可以保证用户既能顺畅的聊天，同时也能避免被QQ软件偷偷扫描硬盘。11月4日，在腾讯解释其惨烈行动的同时，周鸿祎高调宣布召回扣扣保镳，然后中午时分又以一副谦谦君子般的姿态，通过公开信表示决定搁置争执，向受影响用户致歉。或许此时，才能看出周的真正目的，他其实打的是一场道德之战、争取人心之战，并置腾讯于亿万网友的对立面。

第四阶段：后续烽火

11月4日，工信部电信研究院相干负责人向记者泄漏，针对此次360和腾讯纠纷的工信部官方调查程序正式启动。11月5日上午工信部电信研究院会召开专家会议，对此事进行讨论。几近同一时间，金山、搜狗、傲游、可牛、百度联手举行发布会，表示5家厂商的客户端软件将不兼容360系列软件。但蹊跷的是，会议邻近结束时候，搜狐张朝阳突然在其微博上说据我所知，搜狗没有与360不兼容的计划。

综合全部战役，或许不管腾讯还是奇虎，都没有料到这场产生在两个厂商间的互联网争夺战，会闹出如此大的局面，产生如此大的影响。

4)战略分析

1. 腾讯的核武器反击是不是得当

腾讯目前采取的反击策略：让用户进行二选一，涉嫌利用垄断强迫推行，涉嫌单方面违约，结果也是骂声一片，为何腾讯会采取这样一看就不好的策略?致使杀敌一千，自伤八百?

反过来替腾讯斟酌还有甚么手段?扣扣保镳直接掐住了腾讯的收入线，腾讯必须短时间反击挡住这1攻击。策略大致有四种，1是诉诸法律，但对软件外挂的界定目前还缺少标准，法律的制裁周期也较长，而且还难以保证实行;2是技术反击，一种策略是开发防守工具，不允许扣扣保镳修改。另一种策略是开发反攻工具，清除扣扣保镳。但这两种策略都会和360在用户的电脑上构成攻防拉锯战，由于360一样具有一批技术高手，在技术战争中还从没失败过。3是提示用户，并让用户选择。4是强迫用户选择。

短时间最有效，而且最有杀伤力的就是第四种，这也是腾讯最后的选择。

这个选择虽然非常有效，但带来的震动太大，这次用过，以后碰到类似危机再次使用这类核武器的概率非常小，也就丧失了打击对手最强大的威慑力。

2. 预测结果

预测结果：在政府的强行参与下，行业协会将组织建立行业同盟，对隐私权和软件外挂将制定相应的规则，使得同类手法的战争不会出现。360和QQ将退回9月底的状态，暂时保持在用户电脑上的和平共处。

但争取用户桌面入口的暗斗、在用户电脑上的软件战争将不会停止。

这场战役到目前为止的战况结果分析是：对360来讲，长时间来看会获益于得到为用户服务的好名声，提升360的品牌和影响力。但短期内360系软件市场份额直线下落，其他竞争对手包括搜狗浏览器，金山瑞星杀毒软件得到发展机会。

对腾讯来讲，短时间来看腾讯灭掉扣扣保镳，避免了一场强大对手攻击的危机，并成功削减了360的地盘。但长时间来看动用捆绑用户的核武器，失去民意，如果360联合其他对手东山再起，推出360系聊天工具，可以导出QQ的好友和群关系(技术专家云风已给出解决方案)，腾讯将面临下一次的重大挑战。

由此也可以看出，虽然这场政变蓄谋已久，但发动时机还是欠妥，360手上并没有马上推出IM的工具，也没有联合可能的盟友(飞信，天翼，MSN新浪UC)或许笔者猜想失误，360聊士近期很快推出，口号还是免费+安全，那真是要佩服老周的谋略了.

不管怎么说，360vsQQ的大战极大地提高了360和周鸿祎的知名度，原来在IT界他是响当当的人物，但对全社会非IT人士和政府人士来讲还所知有限，但这次作战正像当年的西安事变一样，1战威名扬天下。

最新动向

11月5日晚，向来在媒体上低调不露面的的马化腾公然接受了《经济视察报》的采访，360攻势太猛，从上周五上午360公司11点多发布到周一，就已有2000多万用户感染扣扣保镳，并且以每天过1000万的速度增长。依照之前隐私保护器的速度计算，如果三天以内开始放量就会感染8000万QQ用户另外马也公布了QQ的用户中大约有60%装了360，所以最少一个亿以上的用户不采取措施QQ三天就可能全军覆没，并爆出很多周鸿祎和腾讯之间的内幕。刚开始要我们投资他，就像微软投资Facebook一样，高价买个小股，后来还曾说要联合我们打百度，说把搜索流量卖给我们，他会出一个拦截百度的东西，先打他的医疗广告，打掉他30%的收入

很快，周鸿祎在5日当晚连续接受搜狐和新浪专访，表态马化腾臆断很多绝对不会做IM但其实话里还有话，自己不做不等于不联合他人做。清晨又亲身发表1封名为不得不说的话的公开信，追溯了腾讯和360之间的恩怨。信中周鸿祎表示腾讯此前抄袭360安全卫士并强迫推行的行动，是欲置360于死地。这类明目张胆地欺侮人，使得360选择必须得反抗。

周鸿祎的市场策略明显技高一筹，在新浪和搜狐接受专访，可以拉拢门户网站对他的亲和度，门户本来就是腾讯的死敌，明显马化腾不可能接受他们的专访，虽然腾讯在新浪微博开设了帐号。

周鸿祎这封信非常锋利，既检讨了过去，又显示了豪情，

我赚的钱，虽然不如他人那么多，但这一生即便啥事也不干，也够花了。但是，我心里就会问我自己：看着他人上当受骗，那样做有意思吗?2006年，流氓软件满大街都是，杀毒软件厂商有技术能力，但谁都不去管，怕得罪人，又不赚钱。360做了，得罪了很多人，但用户很欢迎。

做360，我就一定要做一个让用户觉得有用的东西，有价值的东西，一定要做他人不敢做的事。马化腾说扣扣保镳是超级病毒，能感染，但360敢做这类得罪用户的事吗?用户骂360的产品，我都不敢睡觉，非得了解透了，找了负责人解决一下才睡得着。

再次想起国共重庆谈判时候，毛主席发表沁园春一词，全国知识分子为之倾倒，而蒋介石请其文胆写的回应词却面面俱到。

盘点目前战况结果：

从大众来看，360大大提升品牌影响力，虽然市场份额受影响(周表示360下落20%)

QQ形象严重受损，大部分的公开信都呼吁腾讯停止目前垄断地位的行动。

从业界来看，大部分公司都是两家公司的对手，短期内是会从中得到双方失去的市场份额。长时间来看，360的免费+安全的胡罗卜大棒手法，腾讯的模仿+捆绑的策略是所有业界公司创新的噩梦，如果能通过这次战争，束缚行业竞争的手法，规范软件竞争的行动，乃至增进关于软件互联网领域反垄断的管理条例，那就是行业进步的大好事。

双方后续较量还将继续，扣扣保镳是不是病毒和外挂是关键问题，这个双方要动用自己的各种气力了。CSDN特约评论员将关注战事的进一步发展，做出相应的点评。

这一战会对业界的发展产生什么样的影响，腾讯会因此而最后走向衰落吗?360能笑到最后成为新霸主吗?还是出现出新帝国无人能知，但只有能真正极大满足用户需要，成为用户入口平台的企业才能成绩未来的新帝国。

未来10年将是IT技术巨大变革的黄金十年，通讯业、互联网业、软件业、IT硬件行业、媒体内容产业之间的既有格局和藩篱被打破了，且让我们静观历史的演化吧。

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